FAQ

Za jak dlouho obdržím objednané zboží?

 

Drobné zboží (oblečení/ doplňky) obvykle balíme a odesíláme do 3 pracovních dní. Ostatní produkty (vybavení) zasíláme nejpozději do 10 týdnů. Dodací lhůta se může lišit u zboží, které je na zakázku/ před-objednávku nebo není aktuálně skladem.

Kolik stojí balné a poštovné?

 

Oblečení, doplňky, on-line kurz: 

 

Zásilkovna: 100 Kč, dobírka: 30 Kč

Přepravní společnost: dle váhy, dobírka: 30 Kč

 

Vybavení:

 

Přepravní společnost: dle váhy + 150 Kč/ paleta, dobírka: 30 Kč

 

U objemnějších zakázek (vybavení) doporučujeme osobní odběr v našem skladě:

 

Křižíková 1774, 731 01 Frýdek - Místek

 

Jakým způsobem objednané zboží obdržím?

 

Kromě možnosti převzít si zboží osobně, samozřejmě odesíláme objednávky prostřednictvím Zásilkovny a přepravní službou.

 

Jak mohu svou objednávku zaplatit?

 

Platit je možné na dobírku či převodem.

 

Jakou velikost si mám vybrat?

 

Pokud si nejste jisti svou velikostí u zboží, jež si chcete objednat, využijte tabulky zboží, kterou najdete u jednotlivých produktů - především trička/ mikiny.

 

Jak udržovat a prát oblečení?

 

Každý kus oblečení je vždy označen viditelným štítkem dle českých (evropských) norem, kde jsou uvedeny všechny důležité symboly pro správné zacházení s produktem.

 

Co, když není požadované zboží skladem?

 

Pokud nemáme zboží skladem prosíme o trpělivost, co nejdříve zboží dodáme, případně si o něj napište.

 

Mohu dostat slevu?

 

Ano, při objednání většího počtu kusů nebo při objednání zboží za větší finanční částku, svůj konkrétní požadavek nám napište do mailu.

 

Bude mi vystavena faktura za objednávku?

 

Ano, při objednání zboží vám bude faktura vystavena a zaslána na vámi zadané kontaktní údaje.

 

Co když si vyberu velikost, která mi nesedí?

 

Pokud se tak stane, postupujte dle reklamačního řádu. Je však možno zboží vyměnit za požadovanou velikost, pokud je skladem.

 

Pro koho jsou oblečení a doplňky určeny?

 

Oblečení i doplňky jsou určeny pro kluky i holky jakékoliv věkové kategorie, nejen pro parkour či jiné sportovní odvětví, ale je vhodné i pro běžné nošení a volný čas.

 

Jakým způsobem mohu reklamovat zboží?

 

Reklamovat zboží mohu dle reklamačního řádu.

 

Máte jiný dotaz?

 

Napište nám a my vám rádi poradíme!

 

shop@improve-yourself.cz